لسلامتكم لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل وأدواتها ومنتجات العناية وأدواتها حتى لو كانت بحالتها الأصلية ، بإستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة أو مختلفة عن طلبكم يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج خلال يومين من استلام الطلب .
يمكنكم استرجاع او استبدال منتجات الأجهزة بشرط لم يتم استخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها ،وتكلفة الشحن على العميل .
في حال وجود خلل اثناء فترة الضمان فان الوكيل يغطي الضمان لإصلاحه أو استبداله ويجب على العميل ان يوفر معه فاتوره الشراء او رقم الطلب من المتجر و التواصل مع خدمة العملاء .
في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل من شركة الشحن يتم خصم قيمة الشحن ذهاباً وإياباً.
